5周年を記念したスタッフ会食会と研修を行いました。

過日、クリニックの5周年を記念した会食会をスタッフ研修を兼ね、医師、表参道「カシータ」で行いました。

会食会はクリニックのドクター、ナース、スタッフと、お世話になっているコンサルの皆さんもご参加頂き、今日までの労を労いました。

おかげさまで5周年を迎えたわけですが、ここまでの道のりは、コロナという予想もしなかった災厄も経験し、決して平たんではなく、時として荒波にもまれながら、少しずつ成長を重ねてきたものでした。患者様をはじめ、クリニックを支えて頂いている多くの方々には、この場を借りて心から御礼申し上げます。また今後とも、皆様に愛されるクリニックとなるよう、スタッフ一同精進を続けて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

さて、当日の様子をレポート致します。会場は、先の hatセミナー の講師/高橋 滋 氏が手掛ける「カシータ」の表参道の本店。高橋氏が手掛ける、伝説のレストランとして、私どもにとって「ホスピタリティ」のお手本としての現場研修を兼ねたものとなりました。

レストランの食事のレベルの高さはもちろんですが、セミナーでも熱弁されていた「ホスピタリティ」はまさに一級品。お出迎えから、接客、サービスまで。どのスタッフも、いつもお客様に気持ちを向けているので、こちらの要望を想像して先回りしていたかのように、笑顔を絶やさず、即座に応えてくれます。当日は時折小雨交じりの天候だったのですが、帰りには全員に傘を用意されているなど、まさに至れり尽くせりの接客、大いに感じ入りました。

この実体験を活かして、今後のクリニックでの患者様への対応、ホスピタリティの向上に結び付けてまいります。カシータのスタッフの皆様、オーナーの高橋様、本当にありがとうございました。

なお会食は、掲載した写真にありますように、参加者一同の笑顔が溢れる、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。 これからも10周年、20周年、と続けてお祝いが出来ますように、一日一日を大切に、努力を積み重ねてクリニックを成長させていきたいと思っております。皆様には変わらぬご愛顧、ご支援のほど、お願い申し上げます